head_bg

        проект Знак качества

ОСОКА

Общественная система оценки качества товаров и услуг (ОСОКА) была создана в рамках проекта «Знак качества» для достижения одной из главных целей проекта – сформировать в Российской Федерации общественную систему оценки качества товаров и услуг для информирования потребителей, формирования у них устойчивого спроса на отечественную продукцию, а также для поддержки и повышения конкурентоспособности российских производителей на внутреннем и международном рынках.

Для формирования общественной системы качества  Федеральным экспертно-правовым бюро проекта «Знак качества» было проведено экспертное исследование «Общественные критерии качества». В исследовании приняли участие 1354 респондента – эксперты проекта «Знак качества», участники российского потребительского движения, юристы, журналисты и простые граждане.

В результате исследования были выработаны соответствующие нормам потребительского законодательства и стандартам потребительской безопасности:

- общественные определения терминов: качество, качество товара, качество работы (услуги);

- общественные критерии качества товаров и работ (услуг).

В соответствии с выработанными и сформулированными определениями и критериями качества участники проекта «Знак качества» проводят мероприятия общественного контроля и определяют номинантов на вручение Знака общественного признания «Звезда качества России».

logo-zvezda kachestva 3